- Медицаре има службу за помоћ са особљем доступним 24 сата дневно, 7 дана у недељи, да одговоре на ваша питања: 1-800-МЕДИЦАРЕ (1-800-633-4227) или ТТИ (ТелеТипе): 1-877-486-2048.
- Државни програм помоћи у здравственом осигурању (СХИП) нуди помоћ у навигацији Медицаре-ом у свакој држави. Имају националну линију за помоћ која вас може повезати да бисте помогли у својој држави: 1--701-0501.
Без обзира да ли испуњавате услове за Медицаре или се већ деценијама крећете системом Медицаре, можда ћете имати пуно питања. Откривање ваших могућности покривања може бити збуњујуће.
Због тога Медицаре има телефонску линију на коју можете да позовете да бисте разговарали са стварном особом која може да одговори на ваша питања. Телефонска линија за кориснике отворена је 24 сата дневно, 7 дана у недељи, ради ваше удобности. Остали планови, попут Медицаре Адвантаге, Медицаре Парт Д и Медигап, имају своје бројеве телефона које можете назвати ако имате додатних питања.
Овај чланак је замишљен као ресурс којем се можете вратити кад год желите да контактирате Медицаре путем телефона.
Могу ли да позовем Медицаре за помоћ око покривања?
У било ком тренутку можете назвати Медицаре за помоћ око покривања. Број за позив је 1-800-МЕДИЦАРЕ (1-800-633-4227). ТТИ (ТелеТипе) број је 1-877-486-2048.
Овај телефонски број треба да буде општи ресурс за ваша питања о покривености Медицаре-ом. Можете да проверите статус својих захтева, распитате се о премији и одбитним трошковима и још много тога.
Ево и других важних бројева телефона за питања у вези са погодностима Медицаре-а:
- Центри за Медицаид и Медицаре Сервицес (ЦМС) могу пружити информације о предстојећим догађајима Медицаид-а, као што су сајмови здравља и семинари. Телефонски број њихове националне канцеларије је 1-800-772-1213.
- Одељење за борачка питања (ВА) може вам пружити информације о томе како ваше војне бенефиције функционишу са Медицаре-ом. Њихов национални телефонски број је 1-827-1000.
- Ваш државни програм помоћи у здравственом осигурању (БРОД) може вам пружити персонализовано саветовање док одабирете опције Медицаре-а и здравственог осигурања које одговарају вама. Ови програми дају савете засноване посебно на држави у којој живите. Национална врућа линија СХИП-а је 1--701-0501.
- Да бисте пријавили изгубљену картицу Медицаре или ако покушавате да промените адресу са Медицаре, можда ћете морати да позовете канцеларију управе за социјално осигурање. Њихова национална телефонска линија је 1 772-1213.
Како пронаћи важне информације о Медицаре-у
Ако желите да пронађете важне информације о покривености Медицаре-ом, врућа линија Медицаре можда неће увек имати одговоре које тражите.
Ако имате покриће на рецепт за Медицаре Адвантаге, Медигап или Медицаре Парт Д, можда ћете морати да се обратите тим приватним пружаоцима осигурања за одговоре на своја питања.
Позовите осигуравајуће друштво
Ови бројеви телефона служе за контактирање неких од најпопуларнијих добављача Медицаре осигурања.
- Предност Аетне Медицаре и покривеност лековима на рецепт: 1-855-335-1407; Планови додатка за Аетна Медицаре: 1-800-358-8749
- Предност Блуе Медицаре Медицаре: 877-774- 8592
- Односи са члановима здравствених партнера Медицаре: 1-866-901-8000 или (ТТИ) 1-877-454-8477
- Каисер Пермананте Медицаре Предност и покривеност лековима на рецепт: 1-866-973-4584
- Планови за предност за старије особе за старије особе: 394-5566
Пишите осигуравајућим компанијама
Осигуравајућим компанијама можете писати питања која имате у вези са својим покрићем. Ако је могуће, откуцајте своје писмо и обавезно задржите копију која означава датум када сте га послали поштом.
Ако нисте у могућности да откуцате своја питања, обавезно напишите јасан, сажет и одштампан простор између питања. Обавезно укључите своје контакт податке у сваку преписку коју пошаљите свом лекару.
Пре слања поште која садржи важне документе или ваше приватне здравствене податке, назовите унапред и уверите се да имате тачне контакт информације. Пошта која се пошаље на погрешну адресу не прослеђује се увек на право место, посебно на местима која примају велику количину поште.
Адресе за велике осигуравајуће компаније које пружају полисе Медицаре:
Аетна Инц.
Поштански претинац 14088
Лекингтон, КИ 40512
Плави крст, седиште плавог штита
225 Нортх Мицхиган Аве.
Чикаго, ИЛ 60601
Седиште ХеалтхПартнерс-а
901 Маркет Стреет, Суите 500
Пхиладелпхиа, ПА 19107
Каисер Пермананте
1 Каисер Плаза
Оакланд, Цалифорниа 94612
Сениор Преферред
840 Царолина Стреет
Саук Цити, Висцонсин 53583
Онлине
Многи од највећих добављача Медицаре Адвантаге сада нуде опције ћаскања на мрежи где можете путем Интернета да комуницирате са особом која ће вам одговарати на питања у реалном времену.
Веб локације ових компанија можете да користите и да бисте прегледали здравствене ресурсе које су објавиле, пронашли информације о вашем покривању и пронашли адресе е-поште свог добављача.
- Веб локација Аетна Медицаре
- Веб локација БлуеЦросс БлуеСхиелд Медицаре
- Веб локација ХеалтхПартнерс Медицаре
- Веб локација Каисер Пермананте Медицаре
- Веб локација за претпостављени Медицаре Адвантаге План
Како контактирати Медицаре ако имате ограничен слух или неку другу инвалидност
Ако је ваша способност телефонског разговора ограничена због здравственог стања, и даље можете контактирати Медицаре. ТТИ корисници могу назвати 1-877-486-2048 да би се јавили на врућу линију компатибилну са њиховим уређајима.
Такође можете послати Медицаре е-поштом на адресу алтформатрекуест@цмс.ххс.гов или послати писмо са образложењем своје потребе да:
Центри за Медицаре и Медицаид услуге
Канцеларије за саслушања и истраге (ОХИ)
7500 Булевар безбедности, поштанска станица С1-13-25
Балтиморе, МД 21244-1850
Упозорење: Особље ресурса за приступачност купаца
Како се припремити за позив у Медицаре
Када назовете Медицаре врућу линију, прво ћете бити преусмерени на аутоматизовани систем. Аутоматизовани систем ће вам дати неке могућности и прикупљаће информације о вашем захтеву.
Ако желите да разговарате са агентом Медицаре-а, особа је увек на располагању, мада ћете можда морати да сачекате на чекању. Обавезно назовите када сте у угодном положају и у тренутку када будете могли да сачекате неко време на телефону.
Нека вам ови предмети или информације буду при руци када позовете Медицаре:
Ваша Медицаре картица и потражите папире
Када назовете Медицаре, припремите информације које ће затражити ваш агент. То укључује ваш број чланства у Медицаре-у, папире за полагање права и друге информације повезане са вашим питањем.
Оловка и папир
Обавезно држите оловку и папир кад год позовете Медицаре. Запишите своја питања пре него што назовете. Запишите име особе са којом разговарате и време позива и запишите одговоре на своја питања како не бисте морали поново да се јављате.
Замолите пријатеља или члана породице да саслуша
Имајте на уму да увек можете затражити да вам се информације пошаљу у писаном облику на крају позива. Ако имате некога ко вам може помоћи, можда би било паметно слушати позив на спикерфону. Друга особа треба да ћути телефоном, али може да прави белешке уместо вас и пита вас питањима која сте желели да поставите.
Доња граница
Медицаре има телефонску линију коју можете назвати 24 сата дневно, 7 дана у недељи, да бисте добили помоћ у вези са здравственим питањима. Приватне здравствене компаније које испоручују планове Медицаре Део Д и Медицаре Супплемент такође пружају телефонску помоћ. Имајте на уму да се доступност плана разликује у зависности од државе и можда ћете морати да обавите неке додатне радње како бисте пронашли информације о свом приватном пружаоцу здравственог осигурања.
Ако имате слух или инвалидитет који отежава разговор путем телефона, захтев за информације можете послати путем е-поште или путем поште. Такође можете да користите ТТИ линију да бисте добили помоћ која вам је потребна.
Иако Медицаре може збунити, посезање и искоришћавање доступних ресурса приближиће вас одговорима које тражите.
