Ако нисте чули, моћна непрофитна организација Беионд Типе 1 покренула је нови узбудљиви ресурс за нашу заједницу дијабетеса типа 2, баш у тренутку када је нови извршни директор Тхом Сцхер преузео кормило.
Сцхер, који је кључан за „стил живота бренда и технолошког старта“ ове младе организације, служио је као главни извршни директор од свог оснивања 2015. За неколико кратких година, Беионд Типе 1 прикупио је досег од 2 милиона фанова на друштвеним мрежама платформе, покренули су апликацију заједнице са скоро 5 звездица у иТунес и Гоогле продавницама и апсорбовали или удружили се са најмање пола туцета програма заговарања дијабетеса на локалном нивоу како би им помогли да „превазиђу“ такође.
Поврх свега, управо су покренули свеобухватну нову страницу ресурса Беионд Типе 2 која обећава да ће исту врсту магије друштвених медија донијети још широј заједници.
Како управљају овим експлозивним растом ?!
Недавно смо се повезали са новоименованим тридесетогодишњим извршним директором како бисмо добили увид у импресиван портфељ БТ1 и како се Тхом нашао у заједници за дијабетес као непрофитни лидер.
Разговор са извршним директором компаније Беионд Типе 1, Томом Сцхером
ДМ) Прво, честитамо за нову улогу, Тхом! Можете ли започети дељењем личне везе са дијабетесом?
ТС) Када сам у све ово ушао са Беионд Типе 1, нисам очекивао да ћу се наћи у простору за дијабетес. Заправо нисам знао да је неко утицао на тип 1, мада имам неколико чланова породице са типом 2, као што је то случај у свету данас.
Тако да сам дуго времена на питање о постојању личне везе одговарао: „Немам.“ Али неко ми је рекао пре неколико месеци да је боље да никоме не кажем да немам лична веза са дијабетесом, јер то сада радим. Насмејао сам се и то је истина. Ових дана имам невероватне личне везе са дијабетесом - људима са којима имам привилегију да радим, које сматрам инспиративним од пријатеља, вољених, људи које сам провео годинама упознајући. Тако је широка, али на мени се не губи што сам дошла изван овог простора за дијабетес.
Па како сте тачно завршили на Беионд Типе 1?
Управо сам изашао из Станфорда, где сам студирао политичке науке, основао сам своју ПР компанију у простору модне индустрије. Доста смо радили и са компанијама изван модног простора, али желео сам да се удружим са онима из модног простора. Било је много партнерских односа, а ја сам била млада и забављала се радећи у модној индустрији. И да будем искрен, нисам знао пуно о томе шта сам радио кад сам почео. Заиста сам уживао, али у одређеном тренутку сам желео да будем негде са тимом и у кући да бих могао прерасти у улогу више. Имао сам среће да завршим на ВикиХов-у, који је у то време прилично брзо растао. Успео сам да започнем с тим рано и изградили смо велику међународну дивизију, милионе имовине и створили бренд. Био сам тамо пристојан број година и никада нисам планирао да одем у дијабетес или непрофитни простор.
У то време сам живео и у САД-у и у иностранству и успели смо да створимо веома велики тим на напорима бренда, али почео сам да ме сврби да покушам нешто друго. Знао сам да желим да радим нешто другачије, да применим своје вештине на нешто ново. Једноставно нисам знао шта је то. Онда сам једног дана налетео на (оснивачицу БТ1) Сару Луцас у Старбуцксу у парку Менло ... а остало је историја.
Био је то случајни сусрет у Старбуцксу ...?
Да, то је забавна прича. Тамо смо налетјели. Познавао сам Сару, јер је њена ћерка Мери интернирала за мене током дана када сам радио у модној индустрији. Сјели смо и водили овај сјајан разговор, гдје сам јој рекао да гледам друге технолошке послове, а она је само покушавала да ову нову непрофитну организацију усмјери на дијабетес типа 1 са земље. Загрлили смо се и разишли. Затим, отприлике три дана касније, назвала ме је и рекла да су четири суоснивача била на броду и питала да ли бих напустио посао у техници да бих дошао радити за њу у операцијама у БТ1 ... у почетку на само три месеца. Рекао сам ‘да’ те суботе увече и рекао сам јој да желим да разговарам о томе више у недељу ујутро - и ако сте икада срели Сару, знате колико је убедљива, па сам је обавестио и започео тај дан. И после 10 недеља, одбор је питао да ли могу да останем, и ево нас три и по године касније.
Сећам се да сам у то време размишљао: „Шта бих мислио о људима који би могли бити заинтересовани за оперативну страну организације за дијабетес?“ Никад нисам мислио да ћу то бити ја. Али дозволите ми да кажем ово: невероватно сам захвалан и понизан и надахнут чињеницом да је на крају постао ја.
Били смо забринути због саслушања Сариних здравствених проблема крајем прошле године ... има ли новости о томе?
Радије не бих превише о томе говорио из поштовања према Сари и њеној породици. Она и њена ћерка Мари прилично су отворене на друштвеним мрежама о томе да је Сара имала здравствених проблема почетком јесени, тако да су те информације јавне.
Оно што могу да кажем је да смо заиста срећни што Сара остаје укључена као део одбора компаније Беионд Типе 1. Слично као и оно што ЈДРФ ради прелазећи Дерека Раппа из његове улоге извршног директора ове године у место управног одбора. Срећна сам што сам укључена од почетка, радећи са Саром и управним одбором од самих наших почетака. То олакшава транзицију. Узбуђен сам што ће Сара и даље бити дубоко и смислено укључена; она је била кључна компонента у изградњи организације и сви смо толико захвални на урађеном раду, као што се надам и читава заједница за дијабетес.
Колико је сада ваш тим у Беионд Типе 1?
Сада имамо око 12 стално запослених, плус неколико хонорарних људи, извођача и спољних тимова. Још увек смо витки с обзиром на све што имамо.
Да, поред вашег сопственог извештавања на мрежи и садржаја на друштвеним мрежама, чини се да БТ1 има своје руке у свему, од прикупљања средстава за приступ, до услуга чувања детета, Џери Медведа, националних програма који воде и тужне подршке породицама. Како је могуће одржати тај експлозивни раст?
Мислим да је фраза „експлозивни раст“ тачна. Невероватно и експоненцијално смо порасли, како у САД, тако и у иностранству. Волим то. Свеукупно је било врло значајно. Са становишта особља, имамо велику срећу што смо одрасли у дигиталној ери. Почели смо са Инстаграм феед-ом пре него што смо уопште имали веб локацију, па смо били „прво дигитални“. То нас је спречило да морамо да градимо локације од цигле и малтера и омогућило нам је ефикасније пословање широм света.
Такође сам веома срећан што имам наша већа, групе људи који су такође волонтери, сваки са својим специфичним пројектима којима су страствени - наш савет руководства, породични савет, савет за науку и глобални савет амбасадора. Свака од те четири пружа нам досег који премашује стално запослено особље и омогућава нам да искористимо оно што свако пружа. Такође имамо толико добровољаца који дају своје време и стручност. Без њих, Беионд Типе 1 не би могао да ради посао који радимо.
Да ли мислите да то одражава укупну еволуцију коју смо видели у заједници за дијабетес на мрежи (ДОЦ), тј. Више сарадње и ствари које се прелазе са потпуно основних на више успостављене програме?
Да, мислим да је ... Волим да мислим да смо на неки начин били укључени и помогли у покретању те еволуције ДОЦ-а, а од здравствених радника видимо признање о важности заједница и мрежа вршњачке подршке. Тако је занимљиво видети ту еволуцију, јер се апсолутно променило начин интеракције ових заједница на мрежи. Није ми изгубљено да сав посао који смо радили у компанији Беионд Типе 1 стоји на раменима посла обављеног у ДОЦ-у пре нас. Све су то компоненте онога што се данас ради.
И да ли вам је то помогло да постигнете невероватан досег публике БТ1?
Да, имали смо користи од те историје и то нам је омогућило да ове друштвене канале развијемо до садашњих 2 милиона, плус приближно милион посетилаца месечно на веб платформама, 35.000 чланова у апликацији, а Гоогле аналитика нас наводи као тренутно присутне у 179 земаља.
Узбудљиво је и помаже нам да можемо сарађивати и тражити партнере и ефикасније подизати профиле њиховог заговарања. На пример, био сам веома узбуђен што сам промовисао ЈДРФ-ову петицију # Цовераге2Цонтрол о бољој здравственој заштити после недавне пресуде суда у Тексасу - то је добар пример да можемо да се удружимо са другом организацијом, јер за то имамо домета. Иста је ствар била и недавно партнерство са ДиаТрибе-ом, Тидепоол-ом, Цоллеге Диабетес Нетворк-ом, Децом са дијабетесом и ДиабетесСистерс-ом у анкети о инхибиторима СГЛТ-2 због укључености пацијента. Поента је у томе да смо сви део исте заједнице и да можемо да радимо заједно.
Мислим у себи: „Изнад типа 1 не постоји. Сад кад се то догоди и имамо ову публику, можемо помоћи усмеравање њихових напора на ове ствари. “То нам даје моћ за коју мислим да не постоји на исти начин у свемиру, и заиста сам узбуђена када видим шта још имамо могу постићи са тим.
Један од највећих потеза био је када је БТ1 преузео ТуДиабетес (и ЕстуДиабетес на шпанском језику) у јуну 2017. године након затварања фондације Диабетес Хандс. Какав је прелазак са вашег ПОВ-а?
Многе мрежне заједнице су у стању живахног раста и то је једнако узбудљиво. Када смо кући донели ТуДиабетес / ЕстуДиабетес, нисмо ни слутили да ли ће расти. Или да ли смо само преузимали имање да бисмо га наставили и одржавали у стабилном стању. Заузели смо та имања под јаким притиском за нешто више од недељу дана, а примарни циљ у том тренутку био је да не дозволимо да ове локације потамне. Требали су бити живи и живи. Успели смо да то остваримо, а онда смо само седели на томе, гледали и учили. Урадили смо редизајн и дали смо му нови слој боје неколико месеци касније, а то је довело до годину дана раста из недеље у недељу.
То ми је изузетно узбудљиво. У ове заједнице доводимо нове људе који су сазрели пре 10 година и сазрели су и данас. Добијају освежење дизајна, а затим можемо људе са Беионд Типе 1 преусмерити на појединачне локације и платформе које најбоље одговарају њима. То је читав кључ - помоћи људима да пронађу оно што им је потребно, било да је то ТуДиабетес или апликација Беионд Типе 1, да Глу, диаТрибе, ЦВД, ДиабетесМине или изаберу своју ствар. Волим то да видим, да знам да су све ове платформе изграђене на плећима успеха.
Такође имате прилично сталан ток садржаја и чланака који се деле, зар не?
Да, од самог почетка нисмо се клонили тешких тема. За мене је приметно да смо од самог почетка кренули са категоријом менталног здравља. Та питања депресије, диабулимије и менталног здравља су тешка, али знали смо да морају да буду на мрежи да би их људи могли пронаћи. Нисмо их се избегавали, баш као ни не избегавање питања о употреби марихуане или питања о уређајима и сексу. То је био заиста важан аспект за који мислим да су људи ценили наш садржај тих раних дана.
Свиђа ми се што се увек питамо: ’Шта можемо учинити да људи имају најбољи садржај и програме који ће живети свој најбољи живот?’ Приликом одлучивања шта да понудимо. А ако неко други то већ ради, па, како можемо појачати оно што раде? На пример, гледам на наше партнерство са Ашом Браун и Ми смо дијабетес у поремећајима исхране. Тако смо почашћени што смо им дали бесповратна средства и били партнер у том напору, јер не морамо поново да пронађемо точак. Побољшајмо њен рад, а то говори о нашем целокупном приступу.
Како бисте описали невероватну свест коју је Беионд Типе 1 постигао за само неколико кратких година?
Ми смо још увек млада компанија и кренули смо врло рано како бисмо били сигурни да људи знају да смо тамо. Али било би ми неугодно да не кажем да смо и пре годину и по дана (2017. године) седели у конференцијским салама и чули људе како кажу: „Шта је то?“ На питање да ли знају за нас. У протеклих годину и по дана заиста смо доживели раст и засићење свести. Наши програми сада досежу више публике и заиста сам срећан што видим тај раст, а опет сам понижен свим радом који је стигао пре нас.
У мојим мислима, СикУнтилМе, ДиабетесМине и све локације ДОЦ-а које сам открио када сам први пут започео биле су све водеће светлости у смислу шта функционише и чега морамо бити свесни док градимо Беионд Типе 1.
Још увек имамо посла како бисмо били сигурни да ће се сви наши програми унакрсно опрашивати и како би људи били сигурни шта још постоји на мрежи за дијабетес.
Кладимо се да ни чињеница да Беионд Типе 1 јавно подржавају познате личности Ницк Јонас, Вицтор Гарбер и Сам Талбот…
(Смеје се). Да, имали смо довољно среће да смо укључили бројне високо утицајне људе, било да су то познате личности или пословна светила. То је заиста важно. Имали смо користи од људи попут Бамби Блитх-а, који је супермодел познат широм света и живи са типом 1, објављен у међународном часопису Харпер'с Базаар говорећи о свом дијабетесу и ширем типу 1 и зашто јој је ово све важно или (глумац) Вицтор Гарбер прича своју причу и тако је јако ангажован са нама.
А за Ницка и Сама, који су оригинални суоснивачи, обојица су сувисло ангажовани чланови одбора и далеко од тога да су укључени само у само име. Погледајте како нам Сам помаже у раду са Панером Бреад у невероватној кампањи која је постала вирусна за само 36 сати, а та идеја потекла је од њега и Панера. Ти инфлуенцери су велики део стварања таквих ствари. Тако су заузети, али заиста инспиративни. То је много више од онога што обично видите, а познате личности су укључене као само амбасадори бренда или портпарол производа.
Ницк се, на пример, заиста бави дугорочном визијом и иза кулиса на начине које људи заборављају, а његова визија нам је сигурно помогла да водимо програме у различитим правцима. Све ово подиже свест и помаже у објашњавању шта су дијабетес типа 1 и типа 2, улазећи у боље разумевање рада који све радимо на дијабетесу.
Видимо огромну прилику да доведемо више присутности славних и код типа 2 и дефинитивно користимо сличан модел са нашом новом платформом Беионд Типе 2. Пратите нас ускоро!
ОК, разговарајмо о новом програму Беионд Типе 2 ...
То је било на нашој мапи од врло раних дана. Веровали смо да исте ствари које су учиниле Беионд Типе 1 моћним могу учинити и Беионд Типе 2 моћним. Очигледно је да су четворица суоснивача лично повезани са Т1, па смо одатле и кренули и изградили. Оно што смо видели како нам долази више људи, више живи са типом 2 - посебно након што смо успели да ускочимо и наставимо са ТуДиабетесом. Посматрање како су Т1 и Т2 међусобно комуницирали у истом екосистему на том редизајнираном форуму било је заиста преломни тренутак за наше руководство. То је такође био доказ концепта, због недостатка бољих речи.
Од речи до речи из саопштења за штампу гласи: „Осећали смо као да је постојала прилика да чаролију другог типа преведемо у други облик и побољшамо њихов живот на исте начине.“ Било нам је веома важно да урадите то исправно, како бисте били сигурни да је високо инклузивно, да има одговарајуће ресурсе и да смо били врло опрезни у задовољавању потреба људи са дијабетесом типа 2.Ангажовали смо ЦДЕ, а такође и менаџера пројекта, Т’ару Смитх, која живи са типом 2, да ради на позадини како би успоставио стратегију садржаја са којом бисмо могли да покренемо и одатле градимо. Приступ је исти као и код Беионд Типе 1, када покрећемо нешто што задовољава прегршт потреба, а затим слушамо заједницу како расте и одатле иде.
Да ли размишљате о решавању стигме, која је често повезана са дијабетесом типа 2?
Слушајте, ја овде немам сребрни метак, и то је питање о којем се већ дуже од деценије расправља у ДОЦ-у. Надамо се да ћемо применити оно што смо урадили да бисмо направили разлику за тип 2. Мислим да можемо учинити много доброг помоћу друштвених медија - ствари попут лаких Инстаграм кампања у којима људи могу делити слике или приче и представљати могућности да доведемо људе у који иначе можда не би имао разлога да буде раније у свемиру. То смо већ чули од људи који кажу да им је дијагностикована неколико година раније и никада никоме нису рекли да им је дијагностикована док нису видели ову Инстаграм кампању. Мислим да постоји публика која још увек није ангажована, јер није било нечега што би је могло лако довести у свакодневни садржај који јој говори. Надамо се да ћемо то променити и стављамо шешир у ринг покушавајући.
Зашто уопште покретати нову веб страницу?
Било нам је важно да не претворимо Беионд Типе 2 у Беионд Типе 1, јер је први постао дом за људе са Т1Д. Тако често људи са Т1Д описују колико тешко може бити непрестано борити се против стигме и питања о „доброј или лошој врсти“ дијабетеса ... Толико је емоција, а такође и дезинформација и неразумевања, да нисмо желели да изгубимо чињеницу да смо дом за оне са типом 1 и да су наши главни програми усмерени на тип 1.
Срећни смо што смо могли да изградимо две различите локације које служе обема заједницама - али када се појаве могућности за проналажење синергије и ако енергију усмеримо на исти узрок или проблем, можемо обојицу окупити заједно. То може бити невероватно моћно. Ја мислим да је Беионд Типе 1 бренд и матична организација са брендовима у себи, као што је Беионд Типе 2.
Можете ли навести неке примере напора Т1 и Т2 који се могу преклапати?
Да, на пример, 2019. године ћете видети како покушавамо да се директно позабавимо питањем приступачности инсулина и лекова са обе заједнице. То је подручје у којем би обе заједнице требале бити страствене, јер то утиче на целу заједницу дијабетеса.
Такође сте раздвојили спонзоре и партнерства за две локације, тачно?
Да, то смо учинили намерно и врло пажљиво. Новац прикупљен од Беионд Типе 1 није ишао за изградњу или функционисање Беионд Типе 2. То се у потпуности финансира од корпоративних партнера ... веома ми је важно да не узимамо нечију донацију за Беионд Типе 1 преко другог програма, да не бисмо имали Средства намењена за Т1Д која се користе за изградњу изван типа 2. То је важна разлика, па сам желео да имам коалицију партнера која ће нам омогућити да створимо нову платформу без утицаја на свакодневне донаторе који су великодушни и омогућавају да наши програми раде.
Како се уопште бавите сакупљањем средстава?
Не разговарамо толико о нашем прикупљању средстава, и то је једна од ствари која чини Беионд Типе 1 одличном. Нисмо стално у току сакупљањем средстава од наше онлајн публике и није толико тежак фокус на нашој веб страници. У раним данима то је био стални проблем јер људи нису схватали да смо ми стварна добротворна организација од 501ц којој могу донирати - изгледамо као бренд животног стила и водимо као технолошки стартуп. Ових дана ми је важно да се усредсредимо на то да прво будемо део заједнице, а након тога прикупљање средстава. Није то одакле почињемо. Надам се да се људи укључују са нама јер то помаже њима или вољеној особи, а ако се то претвори у њих као донатора, фантастично. Ако не из било ког броја разлога, и то је у реду.
Али, ослањате ли се на корпоративне спонзоре и партнере, посебно оне из индустрије дијабетеса и Фармације?
Ово је изазов за све непрофитне организације на овом простору, посебно када су у питању произвођачи инсулина. Приступачност инсулина компликована је тема код многих играча у систему, од начина на који се прави инсулин до онога што људи плаћају на благајни. У то иде пуно фактора. Ми у Беионд Типе 1 посвећени смо садржају који о томе расправља и прагматичним начинима на које можемо помоћи у померању игле на овоме.
Партнерство с индустријом је кључни начин преживљавања многих непрофитних организација. Заиста волимо партнерства која имамо са бројним компанијама за производњу дијабетеса, јер у основи верујемо да је усвајање ЦГМ и инсулинске пумпе нешто што побољшава живот људи са дијабетесом. За нас је технолошка страна једноставна и јасна. Када је у питању посебно Пхарма - Лилли, Ново и Санофи - то је сложеније. Историјски смо имали политику да не прихватамо новац од те три компаније због приступачности инсулина. Нисмо узимали новац од те тројице, све до овог новог изузетка за Лилли као једног од пет оснивача партнера Беионд Типе 2, који се односи на глукагон.
Па како сте донели ту одлуку да се удружите са Ели Лилли у програму Беионд Типе 2?
То је било компликовано, али је усредсређено посебно на глукагон, а не на име Ели Лилли. Заиста верујемо да је глукагон недовољно искоришћен производ у простору за хипогликемију, нешто што се не користи или не разуме на начин на који би требало да буде. Ово је заиста агностик бренда и компаније, јер се ради о чињеници да тешку хипогликемију не можете лечити соком од поморанџе. Многи тога нису свесни, а ако јесу или немају глукагон или им је комплет истекао.
То је застрашујућа стварност којој се надамо да ћемо се позабавити ове године. За нас је способност и жеља за промоцијом глукагона - и шире, метода за боље лечење хипогликемије - била веома важна и то је нешто на чему можемо заиста напредовати. Наша политика још увек важи за одбор и мене, а односи се на приступачност инсулина. Али ово је био начин да пребацимо иглу на посебно питање које је веома важно за нашу заједницу. Такође ћу додати да смо у добрим односима са Лилли и они су увек били спремни да разговарају са нама о овим проблемима. Планирамо да наставимо те разговоре и ни на који начин нећемо одустати од својих ставова који се односе на доступност висококвалитетног инсулина свима.
Да ли имате неке широке визије или циљеве као извршни директор?
Мислим да радимо заиста сјајан и важан посао и желим да наставимо да развијамо те напоре. Нећу доћи до масовног померања у смеру док ја преузмем ову улогу, мада желим да стабилизујем неке ствари и надоградим оно што можемо. Волео бих да нас више интернационализујемо, тако да ми је то на уму и у погледу језика и присуства. Глобални смо од првог дана, али на том плану можемо учинити много више посла. Додаћу да можемо да сарађујемо на начин који раније нисмо могли да учинимо. Постоји прегршт иницијатива за 2019. годину које су већ у току - попут подршке инклузивности и разноликости у заједници дијабетеса - и сигуран сам да ће ове године бити низ других прилика.
Такође, мислим да постоје могућности за едукацију људи не само унутар заједнице дијабетеса, већ искоришћавање те публике за образовање оних у ширем свету и мотивисање за залагање. Видећете да то радимо више сада када имамо публику тако великог обима, да заиста направимо разлику у неким од најширих јавних питања. За мене је Беионд Типе 2 начин да се то нешто уради, јер представља нове и узбудљиве могућности!
Хвала ти пуно што си одвојио време за разговор, Тхом! Волели смо да радимо с вама од почетка ширења типа 1 и да вас учинимо „сјајним типом“ чланом наше заједнице за дијабетес. Једва чекамо да видимо све узбудљиве ствари пред нама.